20년간 지켜온 신뢰, 지역과 상생하는 광주의 얼굴

매장 안에 머물지 않고
지역과 연결되어 온 20년

한자리에서 지켜온 시간,
지역 상권과 함께해 온 상생,
고객의 사연까지 기억하는 상담

LG전자 베스트샵 광산본점

한자리를 지켜온 시간에는
지역과 함께한 이야기가 담겨 있습니다

광산본점은 20년 동안 한자리에서
광주 지역 고객들의 가전 생활과 함께해 왔습니다.

매장의 변화와 성장 속에서도
지역 주민들과의 신뢰를 가장 중요하게 생각하며
광산본점만의 역사를 이어왔습니다.

20년간 한자리를 지킨 이유
단 하나, 신뢰입니다.

지역과 함께하는 매장, 광산본점

광산본점은 매장 안에서 고객을 기다리는 것에 그치지 않고 지역 상권과
커뮤니티에 먼저 다가가며 지역과 함께 성장하는 활동을 이어왔습니다.

전통시장과 지역 상권,주민들과의
지속적인 교류를 통해 광산본점과
지역을 연결하는 접점을 만들어가고 있습니다.

신창동 가구거리
더베스트 웨딩컴퍼니
까사미아

고객의 가구, 웨딩, 쇼핑까지 이어지는
원스톱 경험

Point 120년 발자취

“한자리에서 이어온 광산본점의 시간”

광산본점은 20년 동안 지역 고객의 가까운 곳에서 가전 생활을 함께해 왔습니다.

매장의 모습과 가전 트렌드는 계속 달라졌지만,
고객의 이야기에 귀 기울이고 필요한 제품을 세심하게 안내하겠다는 마음은 변하지 않았습니다.

오랜 시간 한자리를 지켜온 만큼 지역 주민들의 일상 속에 자연스럽게 자리 잡으며,
가전이 필요한 순간 편안하게 방문할 수 있는 매장으로 성장해 왔습니다.

광산본점의 20년은 단순히
오래된 매장의 기록이 아니라,
지역 고객과 함께 차곡차곡 쌓아온 신뢰의
시간입니다.

Point 2지역 상생

“매장을 넘어 지역과 함께 성장합니다”

광산본점은 매장 안에서 고객을 만나는 데 그치지 않고,
지역 상권과 함께 성장하기 위한 다양한 활동을 이어가고 있습니다.

지역 주민과 소상공인, 인근 상권과의 연결을 통해 서로에게 힘이 되는 관계를 만들고,
매장을 찾아주신 관심과 사랑을 다시 지역에 나누기 위해 노력하고 있습니다.

가전 상담과 제품 판매를 넘어
지역사회와 꾸준히 소통하며,
지역의 일상에 도움이 되는 매장이 되는 것.

광산본점이 생각하는 상생은
가까운 이웃과 함께 오래 성장해 나가는 것입니다.

Point 3고객의 사연을 기억하는 상담

“제품보다 먼저 고객의 이야기를 듣습니다”

가전을 찾는 이유는 고객마다 다릅니다.
새로운 시작을 준비하는 고객도 있고, 가족을 위한 제품을 알아보거나 오래 사용한 가전을
교체하기 위해 방문하는 고객도 있습니다.

광산본점은 어떤 제품이 필요한지만 확인하기보다,
고객이 어떤 공간에서 어떻게 사용할지와 현재 어떤 고민을 가지고 있는지를 먼저 듣습니다.

충분한 대화를 바탕으로 필요한 기능과 혜택을 알기 쉽게 안내하고,
고객의 생활에 맞는 선택을 할 수 있도록 돕습니다.

고객의 사연까지 세심하게 기억하고 공감하는 상담

카카오 채널 친구 수: 10,076명; *26년 7월 13일 기준
고객 댓글 수: 4,730건; *26년 7월 13일 기준

VOC 불만 수: 0건; *24년 4월 ~ 25년 3월 기준
고객 만족도 최우수 매장: 2024 ~ 25; *24년 4월 ~ 25년 3월 기준 불만 VOC접수 0개지점
*고객만족도 조사 (매니저 상담부분)최우수지점

편안한 상담이 가능한 공간과
다양한 가전이 준비되어 있는 광산본점

280평 규모 넉넉한 주차 공간
높은 상담 만족도
서비스 센터 입점 매장

지역과 함께한 시간,
고객의 이야기를 기억하는 상담

광산본점은 20년 동안
지역 상권과 함께 성장하고
고객의 생활 가까이에서 가전 고민을 들어왔습니다.

편안하게 상담받을 수 있는 넓은 공간과
다양한 가전제품, 넉넉한 주차 공간,
서비스센터 이용의 편리함까지 갖춘 광산본점.
앞으로도 지역과 함께하며고객의 사연까지 세심하게 기억하는 매장이 되겠습니다.

20년 동안 지역과 함께한,
광주의 자부심입니다.