가전제품 구독 서비스 케어 총정리 | 관리·수리·혜택 상세 가이드
📌 핵심 요약
- 전문 케어LG전자 전문 매니저가 정기 방문하여 제품 내부까지 분해 세척·점검합니다. 정수기 필터, 에어컨 필터, 식기세척기 거름망 등 소모품도 무상 교체됩니다.
- 무상 A/S구독 기간 동안 최대 6년 무상 A/S가 전국 LG전자 직영 센터에서 제공됩니다. 고객 과실이 아닌 제품 고장은 전액 무상 수리됩니다.
- 무상 재설치이사 시 STEM 냉장고, 식기세척기, 워시타워, 에어컨 등 대상 제품은 계약 기간 내 1회 무상 재설치가 제공됩니다.
- 할인 혜택재구독 최대 5%, 결합 최대 5%, 선납 할인, 제휴카드 월 최대 42,000원 할인 등 다양한 조건으로 구독료를 절약할 수 있습니다.
- 추가 혜택LGE.COM 첫 구독 시 멤버십 포인트 최대 30만P, 다품목 구매+구독 시 캐시백 최대 500만 원이 지급됩니다.
상기 서비스는 2026년 4월 기준이며, 당사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
가전 구독을 시작하려는데, 어떤 케어 서비스가 포함되는지, 소모품은 언제 교체되는지, A/S는 어떻게 받는지 궁금하신가요? 이사할 때 재설치가 되는지, 구독료를 어떻게 하면 더 아낄 수 있는지도 알고 싶으시죠?
LG전자 가전 구독은 단순히 제품을 빌려 쓰는 것이 아니에요. 전문 매니저의 정기 방문 케어, LG 정품 소모품 무상 교체, 최대 6년 무상 A/S가 월 구독료에 모두 포함되어 있어 가전 관리에 대한 걱정을 덜어드려요.
제품별 케어 서비스 내용, 무상 A/S 운영 방식, 이사 시 재설치 조건, 그리고 구독료 할인·제휴카드·멤버십 포인트까지 상세하게 안내해드릴게요.
제품별 케어 서비스, 무엇이 포함되나요?
LG전자 가전 구독의 핵심은 전문 케어 조직의 정기 방문 관리예요. 제품 외부뿐 아니라 일반 사용자가 손대기 어려운 내부까지 분해하여 세척·점검하고, 소모품도 함께 교체해드려요. 아래에서 제품별 케어 서비스 내용을 확인해보세요!
TV/PC
| 제품 | 케어 서비스 | 소모품 교체 | A/S·기타 |
|---|---|---|---|
| TV (70인치 이상), 스탠바이미 | — | — | 무상 A/S. 무상 이전설치 계약 기간 내 1회 (스탠드/벽걸이/천장형 모두 해당, 벽걸이 변경 시 설치 자재비 무상 지원, 무타공 LINK 설치 제외). TV 철거비·운송비는 별도. TV+사운드바 세트 구독 시 모두 무상 이전설치. 176cm 이상 대형TV는 이사·재배치 후 무상 재설치 |
| 노트북 | — | 기본: 무상 A/S | 무상 A/S. 고객 과실로 인한 제품 고장 및 소모품 교체는 무상 A/S에서 제외 |
| 플러스: 배터리 무상 교체 (36개월 차) | |||
| 프리미어: 배터리+키보드 무상 교체 (36개월 차) |
상기 서비스는 2026년 4월 기준이며, 당사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
냉장고
| 제품 | 케어 서비스 | 소모품 교체 |
|---|---|---|
| 얼음정수 냉장고 | 내부 살균 세척, 제품 성능점검 (냉장·냉동·정수) | 정수필터 정기 교체 |
| STEM 베이직 냉장고 | 고무패킹 케어, 외관 토탈 클리닝 | 정수필터 교체, 탈취 필터 교체 |
| 일반 냉장고, 김치 냉장고 | 기계실 세척 (뒷면 냉각핀·쿨링 팬 이물 제거), 토탈 클리닝 (외관 등), 제품 성능점검 (수평 조절·설치 상태) | — |
상기 서비스는 2026년 4월 기준이며, 당사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
주방가전
| 제품 | 케어 서비스 | 소모품 교체 |
|---|---|---|
| 얼음정수기, 일반정수기 | 출수구·토출구 분리 세척, 고온·고압 살균 케어, 내/외부 토탈 클리닝, 제품 점검 (얼음정수기는 냉동보관실 분리 세척 포함) | 주기별 필터 무상 교체 (필터·제품에 따라 교체 주기 상이) |
| 식기세척기 | 내부 세척 및 통 살균 세척, 연수장치 점검, 수질 경도 측정 | 음식물 거름망 교체, 에어필터 교체, 정제소금 정기 배송 |
| 전기레인지 | 코팅 및 광택 서비스, 외관 토탈 클리닝 | 상판 무상 교체 (36개월 차 이후 1회, 오브제컬렉션은 컬러 변경 가능) |
| 광파오븐 | 내부 클리닝, 외관 토탈 클리닝 | 소모품 무상 교체 |
상기 서비스는 2026년 4월 기준이며, 당사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
생활가전
| 제품 | 케어 서비스 | 소모품 교체 |
|---|---|---|
| 드럼 세탁기 | 분해 세척 (고압 분사), 세탁조 스팀 관리 및 UV 자외선 관리, 토탈 클리닝 (세제함·스팀 노즐·도어 외관·통 살균 세척), 제품 성능점검 | 고무패킹 교체, 배수필터 교체, 세탁조 클리너 제공 |
| 통돌이 세탁기 | 분해 세척 (고압 분사), 먼지 필터 세척, 세제함 세척, 통 살균 세척 및 토탈 클리닝 | 먼지 필터 교체 (24개월), 클린 필터 교체 |
| 건조기 | 스마트 안심 진단 서비스 (17kg 이상 모델), 필터 세척, 습도 센서 점검 | 2종 안심필터 제공 (최초 방문 시 1회) |
| 워시타워 | 고무패킹 세척, 배수 필터 세척 (24개월 주기), 스마트 안심 진단 서비스, 통 살균 세척 및 토탈 클리닝, 습도 센서 점검 | 2종 안심필터 제공 (최초 방문 시 1회) |
| 워시콤보 | 배수필터·거름망 클리닝, 건조 필터 세척, 토탈 클리닝 (고무패킹·세제함·도어 외관·통 살균 세척) | 배수필터·거름망 교체 (24개월), 건조필터 제공 (최초 방문 시 1회) |
| 미니워시 | 먼지 필터 클리닝, 토탈 클리닝 (고무패킹·세제함·도어 외관·통 살균 세척) | 먼지 필터 교체 (24개월) |
| 스타일러 | 급/배수통 교체 (인산염 키트), 스팀 케어 (제품 내/외부·기계실 입구), 조도 센서 점검, 필터 세척 및 기계실 입구 클리닝, 도어 세정 서비스 | 향기시트 제공 |
| 슈케어 | 자가 관리 (소모품 정기배송) | 향기시트 배송 (6개월마다), 급/배수통 배송 (36개월) |
| 무선 청소기 | 분해 세척 클리닝, 에어 세척, 스팀 관리 및 초음파 세척, 필터 교체, 제품 성능점검 | 배터리 무상 교체 (36개월 주기), 올인원 타워 먼지봉투 및 배기 필터 배송 |
| 로봇청소기 | 부품 스팀 클리닝 (필터·회전솔·세척판), 로봇 클리닝 (먼지통·회전솔 장착부), 오수관 클리닝, 급/배수통 스팀 클리닝 | 7종 소모품 교체 (12개월 주기), 배터리 무상 교체 (36개월 차) |
| 안마의자 | 틈새 클리닝 (가죽 시트·방석·등받이 분리), 제품 토탈 클리닝, 동작 및 제품 성능점검 | 가죽 무상 교체 (정해진 시기, 모델별 상이) |
상기 서비스는 2026년 4월 기준이며, 당사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
에어케어
| 제품 | 케어 서비스 | 소모품 교체 |
|---|---|---|
| 에어컨 (스탠드) | 분해 세척(열교환기·냉방 팬 등 내외부 케어), 위생 케어(피톤치드·UV), 성능점검(냉방·배수 등 연 1회) | 공기 청정 필터 교체 및 세척 |
| 에어컨 (벽걸이) | 분해 세척(프리미엄) 또는 기본 세척(고압·스팀·피톤치드 살균), 위생 케어(피톤치드·UV), 공기질 센서 점검 | 공기 청정 필터 교체 |
| 공기청정기 | 필터 클리닝, 클린 부스터 클리닝(연 1회), 내/외부 토탈클리닝, 공기질 센서 점검 | 복합필터·극세 필터 주기별 교체 |
| 에어로타워 | 필터 클리닝, 에어가드 클리닝(연 1회), 내/외부 토탈클리닝 | 주기별 필터 교체 |
| 에어로퍼니처 | 토출구 클리닝(연 1회), 필터 클리닝, 내/외부 토탈클리닝, 공기질 센서 점검 | 복합필터·극세 필터 주기별 교체 |
| 제습기 | 필터 점검·클리닝, 열교환기 피톤치드 케어, 물통 스팀 케어, 배수 홀 점검·클리닝, 외관 클리닝 | 공기 청정필터 12개월 교체, 물통 36개월 차 교체 |
| 하이드로타워 (가습) | 물통·미스트 케이스 클리닝, 급수부 클리닝, 내외부 클리닝 | 정수 필터·공기 청정 필터 주기적 교체 |
| 프리미엄 환기 | 전열 교환 소자 클리닝, 내부/외관 점검·클리닝, UV 살균, 피톤치드 탈취, 공기질·센서 점검 | 필터 교체 |
제품별 케어 방문 주기 및 횟수는 모델·계약 기간에 따라 상이합니다. TV·스탠바이미는 전문 매니저 방문 케어 없이 무상 A/S·이전설치 중심으로 제공됩니다. 슈케어는 전문 매니저 방문 없이 소모품 정기배송으로만 운영됩니다. 제품별 케어 서비스 상세 내용은 제품별 혜택 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
상기 서비스는 2026년 4월 기준이며, 당사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
케어 서비스 리뷰를 작성하면 포인트 혜택을 받을 수 있어요
케어 서비스 관리를 받으신 후 30일 이내에 리뷰를 작성하면 멤버십 포인트 적립 혜택을 받을 수 있어요.
| 구분 | 지급 포인트 | 조건 |
|---|---|---|
| 첫 리뷰 | 10,000P | 사진/동영상 + 리뷰 30자 이상 작성 시 |
| 2회차 이후 | 3,000P | 사진 + 리뷰 30자 이상 작성 시 |
케어 서비스 리뷰는 LG전자 리뷰 작성 페이지에서 작성하실 수 있습니다.
- 제품별 회차 당 1건의 리뷰 작성이 가능합니다.
- 자가관리 서비스는 혜택 대상에서 제외됩니다.
- 실사용자가 아닌 계약자 본인만 리뷰 작성 가능합니다.
포인트 사용 및 적립 안내
- LG전자 구독 제품 사용 시, 월 구독료를 포인트로 사용 가능합니다.
- 포인트는 1원으로 계산됩니다.
- 리워드 적립 혜택은 LG전자 통합회원 한정 LG전자 멤버십 포인트로 지급됩니다.
- 리워드 적립 혜택은 구독 중인 제품별 계약자당 당월 최대 10회까지 지급됩니다.
- 리워드 적립 혜택은 변경될 수 있습니다.
- 사업자 제품의 경우 리뷰 등록은 가능하나 멤버십 포인트는 지급되지 않습니다.
- 제품 리뷰가 아닌 부적절한 내용은 예고 없이 삭제될 수 있으며 포인트 회수가 진행됩니다.
구독 기간 동안 무상 A/S, 어떻게 제공되나요?
일시불로 가전을 구매하면 보증기간이 보통 1~2년이에요.
하지만 LG 가전 구독은 구독 기간에 따라 최대 6년까지 무상 A/S를 제공해드려요.
무상 A/S 운영 방식
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| A/S 기간 | 구독 기간에 따라 최대 6년까지 무상 제공 |
| 서비스 채널 | 전국 LG전자 직영 서비스 센터에서 전문 엔지니어가 수리 |
| 무상 범위 | 제품 자체 결함으로 인한 고장 전액 무상 수리 |
| 유상 범위 | 고객 과실(외부 충격, 침수 등)로 인한 고장 |
| 신청 방법 | 고객센터 1544-7777 또는 LG전자 홈페이지에서 출장 서비스 예약 |
구독 계약기간 만료 후 케어 서비스를 계속 받으시려면 케어십 서비스를 별도로 신청하셔야 합니다.
이사할 때 구독 가전 재설치, 가능한가요?
신혼, 이사, 리모델링 등으로 제품 위치를 옮겨야 할 때 재설치 비용이 걱정되셨다면 안심하세요!
LG 가전 구독은 대상 제품에 한하여 계약 기간 내 1회 무상 재설치를 제공해드려요.
무상 재설치 대상 제품 및 조건
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 대상 제품 | STEM 냉장고, 14인용 식기세척기, 전기레인지, 워시타워, 에어컨, 70인치 이상 TV |
| 제공 횟수 | 가전 구독 계약 기간 내 1회 |
| 철거 지원 | 식기세척기, 워시타워에 한하여 기존 설치 철거도 지원 |
| 미포함 서비스 | 제품 이동(운송) 서비스는 포함되지 않음 |
가전 구독 가격과 특별한 할인 조건
LG 가전 구독의 월 구독료에는 제품 사용료, 케어 서비스, 소모품 교체, 무상 A/S가 모두 포함되어 있어요.
여기에 다양한 할인을 조합하면 구독료를 더 낮출 수 있어요!
구독료 할인 상세 조건
| 할인 유형 | 최대 할인 | 상세 조건 |
|---|---|---|
| 재구독 할인 | 월 최대 5% | 만기 124일 전~만기 후 1년 내 동일/교차 카테고리 재구독. 6년 계약 시 최대 할인율 적용. 단, 정수기 고객은 정수기 동일 제품군만 재구독 가능 |
| 신규결합 할인 | 월 최대 5% | 첫 구독 시 2개 이상 제품군 동시 구독. 6년 구독 시 5%, 4~5년 구독 시 3% |
| 기존결합 할인 | 월 최대 3% | 구독 중 다른 제품군 추가 구독. 6년차부터 적용. 동일 제품군은 미적용(단, 정수기+정수기는 적용) |
| 가족결합 할인 | 월 최대 3% | 가족 구성원이 구독 중일 때 신규 계약. 본인·배우자의 직계존비속·형제자매·사위·며느리(가족관계증명서 필수) |
| 가전연계 할인 | 월 최대 3% | LGE.COM에서 100만 원 이상 일시불 구매 후 구독 계약. 다른 결합/재구독 할인과 중복 불가 |
| 선납 할인 | 금액에 따라 | 총 구독료의 30%까지 선납 가능. 결합·재구독·가전연계 할인과 중복 적용 가능. 선납금 할부 결제 가능(분할 결제 불가) |
제휴카드 월 구독료 할인
다양한 제휴카드로 월 구독료 할인을 받을 수 있어요. 전월 실적에 따라 월 1회 할인이 적용되며,
다른 가전 추가 구독 시 다른 카드사의 제휴카드를 발급해야만 할인이 적용돼요.
| 카드사 | 전월 실적 | 월 최대 할인 | 혜택 기간 |
|---|---|---|---|
| 우리카드 (Platinum) | 200만 원↑ | 42,000원 | 2026.04.01 ~ 04.30 |
| 신한카드 | 130만 원↑ | 30,000원 | — |
| 롯데카드 | 160만 원↑ | 26,000원 | 2026.04.01 ~ 04.30 |
| 우리카드 | 120만 원↑ | 24,000원 | 2026.04.01 ~ 04.30 |
| KB국민카드 | 80만 원↑ | 22,000원 | 2026.04.01 ~ 04.30 |
| NH카드 | 100만 원↑ | 20,000원 | — |
| 전북카드 | 100만 원↑ | 20,000원 | — |
| 광주카드 | 100만 원↑ | 20,000원 | — |
LGE.COM 전용 멤버십 포인트 & 캐시백
LGE.COM에서 가전 구독을 신청하면 멤버십 포인트 적립과 캐시백 혜택을 받을 수 있어요. 구독 상황에 따라 받을 수 있는 혜택이 달라요.
하나의 제품 구독 시
| 구독이 처음이신 분 | 이미 구독을 하고 있으신 분 | ||
|---|---|---|---|
| LG전자 멤버십 포인트 | 최대 10만P | 재구독 할인 | 월 구독료 최대 5% |
| 가전 연계 할인 | 월 구독료 최대 3% | 선납 할인 | 선납금액에 따라 월 구독료 할인 |
| 선납 할인 | 선납금액에 따라 월 구독료 할인 | ||
여러 제품 구독 시
| 구독이 처음이신 분 | 이미 구독을 하고 있으신 분 | ||
|---|---|---|---|
| LG전자 멤버십 포인트 | 최대 30만P | LG전자 멤버십 포인트 | 최대 20만P |
| 신규 결합 할인 | 월 구독료 최대 5% | 재구독 할인 | 월 구독료 최대 5% |
| 가전 연계 할인 | 월 구독료 최대 3% | 기존 결합 할인 | 월 구독료 최대 3% |
| 다품목 캐시백 | 최대 500만 원 | 다품목 캐시백 | 최대 500만 원 |
| 선납 할인 | 선납금액에 따라 월 구독료 할인 | 선납 할인 | 선납금액에 따라 월 구독료 할인 |
멤버십 포인트, 캐시백, 결합 할인 등 구독료 할인 혜택의 상세 조건과 적용 방법은 가전 구독 혜택 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
LG 가전 구독, 케어부터 할인까지 한눈에 정리하면
LG전자 가전 구독은 제품별로 전문 매니저가 정기 방문하여 내부 분해 세척·소모품 교체까지 해주고, 최대 6년 무상 A/S와 이사 시 무상 재설치까지 월 구독료 하나에 포함되어 있어요. 여기에 재구독·결합 최대 5% 할인, 제휴카드 월 최대 42,000원 할인, LGE.COM 멤버십 포인트와 캐시백 혜택까지 조합하면 구독료 부담을 크게 줄일 수 있어요.
제품별 케어 내용이 궁금하거나, 나에게 맞는 할인 조합을 알고 싶다면 LG 베스트샵 매장에서 전문 매니저의 1:1 맞춤 상담을 받아보세요.
자주 묻는 질문
-
케어 서비스는 얼마나 자주 받을 수 있나요?
- 제품별로 정기 방문 주기가 달라요. LG전자 전문 매니저가 정기적으로 방문하여 제품 내부까지 점검·세척하고, 소모품도 이때 함께 교체해드려요. 정확한 방문 주기는 구독 계약 시 안내받으실 수 있어요.
-
무상 A/S는 모든 고장에 적용되나요?
- 제품 자체 결함으로 인한 고장은 구독 기간 동안 전액 무상으로 수리돼요. 다만 고객 과실(외부 충격, 침수, 전압 이상 등)로 인한 고장은 유상 수리 대상이에요. 전국 LG전자 직영 서비스 센터에서 전문 엔지니어가 수리해드려요.
-
구독 기간 만료 후에도 케어 서비스를 받을 수 있나요?
- 총 계약기간 경과 후 정기 방문서비스는 중단돼요. 계속 케어를 원하시면 '케어십 서비스'를 별도로 신청하실 수 있어요. 만기 후에는 월요금 납입 없이 제품을 계속 사용할 수 있어요.
-
소모품 교체는 어떤 주기로 진행되나요?
- 제품마다 소모품 교체 주기가 달라요. 예를 들어 공기청정기 복합필터는 12개월마다, 극세 필터는 방문 주기마다 교체되고, 제습기 공기 청정필터는 12개월, 물통은 36개월 차에 교체돼요. 정수기 필터, 에어컨 필터 등도 정기 방문 시 함께 교체해드려요.
-
가전 구독 시 제품별로 어떤 케어 서비스를 받을 수 있나요?
- LG 가전 구독은 TV/PC, 냉장고, 주방가전, 생활가전, 에어케어 등 TV/PC, 냉장고, 주방가전, 생활가전, 에어케어 5개 대분류의 제품별로 각각 다른 전문 케어를 제공해요. 에어컨은 분해 세척과 위생 케어(피톤치드·UV), 공기청정기는 필터 클리닝과 클린 부스터 클리닝, 냉장고는 내부 살균 세척 등 제품 특성에 맞는 케어가 포함돼요.
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내 상황에 맞는 케어 유형과 할인 조합을 전문 매니저가 설계해드려요.
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관련 링크
꼭 확인하세요
- 케어 서비스는 가전 구독 고객에 한하여 제공되며, 총 계약기간 경과 후 정기 방문서비스는 중단됩니다. 만기 후 케어를 원하시면 케어십 서비스를 별도로 신청하셔야 합니다.
- 무상 A/S는 제품 자체 결함에 한하며, 고객 과실(외부 충격, 침수 등)로 인한 고장은 유상 수리 대상입니다.
- 무상 재설치는 STEM 냉장고, 14인용 식기세척기, 전기레인지, 워시타워, 에어컨, 70인치 이상 TV 대상이며 계약 기간 내 1회 제공됩니다. 제품 이동(운송)은 포함되지 않습니다.
- 제휴카드 할인은 전월 실적에 따라 월 1회 적용되며, 추가 구독 시 다른 카드사 제휴카드를 발급해야 할인이 적용됩니다.
- LGE.COM 멤버십 포인트는 배송 완료 후 익월 말 지급되며, LGE.COM '가전 구독 계약' 건에만 적용됩니다.
- 할인 혜택과 조건은 당사 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 상세 내용은 LG전자 고객센터(1544-7777) 또는 LG 베스트샵 매장으로 문의 바랍니다.
