친절을 기록으로 써내린 대연점 이야기
대연점
완성도 높은 체험형 공간에서, 대연점만의 서비스 철학으로 고객님께 다가가며 고객님의 모든 것을 기억하겠습니다
완성도 높은 체험형 공간,
지역과 함께하는 매장, 대연점
방문해주신 모든 고객님의 니즈를 충족시킬 수 있는 매장
1층 라운지
2층 TVㆍIT가전
3층 주방ㆍ생활가전
4층 전시ㆍ아울렛ㆍ박람회
1~4층 우리집에 필요한 모든 가전부터 공식 아울렛ㆍ박람회까지 갖춘 복합 매장
다양한 세대가 어우러진 지역 상권 중심
인근 1만 세대 이상 입주 예정, 대학가와 상권 밀집 지역의 핵심 거점
대규모 주택단지, 부경대ㆍ경성대, 대연역
다양한 고객층과 어우리고 뛰어난 접슨성으로 고객님을 맞이하는 대연점
대연점이 고집하는 상담철학
고객의 한 발 앞서 움직이며, 사소한 부분도 놓치지 않는 매장
01 밝은 첫 인상
고객님께 매장 환영 인사 전하기
02 사소하지만 확실한 배려
문열어주기, 엘리베이터 잡아주기
03 고객 우선 맞춤 상담
원하는 모델 기반 견적 구성과 관련 혜택 내용 안내
처음과 끝이 똑같은 매장으로 고객님께 기억되겠습니다.
상담의 끝은 같은 자리에서
대연점이 제안하는 새로운 라이프 스타일
구매한 가전보다 오래 기억되는것은 경험이라고 생각합니다.
리빙/키친존, M&B존, 올레드 TV존
고객님의 다양한 경험을 위해 대연점은 온전히 고객님께 집중합니다.
잊을 수 없는 고객님과의 기억
얼마 전, 한 고객이 울먹이며 매장을 찾았습니다.
설치 이주를 앞두고 대규모 인테리어 사기를 당해 모든 계획이 무너졌다고 했습니다.
대연점은 "걱정하지 마세요"라는 한마디로 그 마음을 붙잡았습니다.
그리고 시간이 흐른 후, 그 고객은 다시 매장을 찾아 더 업그레이드 된 제품을 선택했고,
지금은 "그때 정말 고마웠다"는 인사를 전하는 단골이 되었습니다.
이 이야기는 리뷰 속에서, 그리고 직원들의 기억 속에서 여전히 살아있습니다.
대연점의 모든 순간은 기록입니다.
오늘도 대연점은 친절을 기록하고, 기록으로 또 다른 친절을 만듭니다.
친절은 기록으로, 기록은 또다른 인연으로
대연점 고객님과 함꼐한 시간 앞으로 만들어갈 우리의 이야기
원하는 상품에 대한 자세하고 친절한 설명이 인상깊었습니다.
다음에 가전 구매할때도 또 방문하고 싶어요!
꼼꼼하게 하나부터열까지 친절하게 다알려주시고
믿고 구매하게되는 박봉한매니저님 감사합니다.
제품 설명도 잘 해주시고 엄청 친절하셔서
고민 없이 편하게 계약하고 갑니다 ^^
상담이 매우 친절하고 자세하셔서 좋았습니다!
모르는 부분도 자세히 알려주십니다!
제품에 대한 전문적인 설명은 물론, 사용자의 생활 패턴과
공간에 맞는 제품을 추천해주셔서 선택에 큰 도움이 되었어요.
에어컨 보러 갔는데 너무 친절하고 깔끔하고
원하는 금액대로 딱딱 해주셔서 최고!
LG전자 BEST SHOP
대연점의 모든 순간은 기록입니다.
그 기록은 단순히 판매 이력이나 매출표가 아니라 고객이 경험한 마음의 온도와 시간을 담은 이야기입니다.
오늘도 대연점은 친절을 기록하고, 기록으로 또 다른 친절을 만듭니다.
