하루의 분주함, 전통시장의 온기,
그리고 사람들의 일상이 스며 있는 모란.
이곳에서 LG전자 베스트샵 모란점은
가장 가까운 생활 가전의 기준을 세워왔습니다.
LG전자 베스트샵 모란점
총 254평 규모의 전시 공간과 서비스센터·주차시설을 갖춘 모란점은
교체 수요 고객과 시니어 고객이 편안하게 방문할 수 있는
생활 밀착형 매장입니다.
베테랑 매니저들의 높이 다른 상담과 정확한 설치 솔루션으로
“한 번 방문하면 다시 찾는 매장”이라는 신뢰를 이어가고 있습니다.
늘 여전한 상남 시장성과의 통합 확장 오픈을 통해 더 크고 체험형으로 거듭날
모란점의 새로운 이야기가 지금 이곳에서 시작됩니다.
1F
IT 가전 & Mobile
Theme Zone
90평대의 넓고 쾌적한 가전 테마존
최신 IT 가전부터 iPhone 제품존
-
LG 올레드존
프리미엄 화질을 직접 체험할 수 있는
OLED 전시존 -
iPhone존
최신 아이폰과 Apple 제품을 한눈에 경험하는
iPhone존
LG 올레드
iPhone
스탠바이미
휘센 에어컨
디오스 냉장고
소형가전
생활씬존
Home Appliance
Theme Zone
2F
160평대의 넓고 쾌적한 가전 테마존
-
생활가전/주방가전/소형가전/생활씬존
집의 모든 순간을 채우는 가전 카테고리를
한 공간에 담은 라이프 테마존
Store
Parking Lot
최대 35대까지 주차 가능한
쾌적한 규모의 주차장
Location & Regional
Characteristics
모란점 위치 지역 특징
성남 모란사거리에 위치한 LG전자 베스트샵 모란점은
분당·중원·수정구의 경계에 자리해
다양한 지역 고객이 자연스럽게 유입되는 매장이다.
지하철과 버스 접근성이 뛰어나 도보 방문이 편리하며,
전용 주차장 이용도 가능해 방문 부담이 적다.
매장 앞에 위치한 모란 5일장(4일·9일 개장)은
우리나라 3대 전통 기름시장으로 꼽히는 명소로,
장날마다 증가하는 유동 인구가 매장에도 활기를 더한다.
전통시장의 옛 향수와 현대적인 쇼핑 환경이
조화를 이루며 Old & New 감성을
느낄 수 있는 점도 특징이다.
가전 구매뿐 아니라, 시장 방문과 함께
체험 콘텐츠를 즐기려는 고객들의 방문이 이어지며
모란점은 지역 주민들에게
생활 밀착형 가전 매장으로 자리잡고 있다.
Best Manager Line-up
모란점 베스트 매니저 라인업
-
김대진 책임
“25년의 노하우로, 고객의 가전 구매고민을 바로 해결해드리겠습니다.”
근속 연수 25년 이상
베테랑 매니저, 문제 해결사 -
김유진 선임
“편안한 소통으로 최고의 가전 매장 경험을 만들어드립니다.”
근속 연수 15년 이상
소통 담당, 분위기 메이커
-
구중현 주임
“고객님의 선택이 옳았음을, 가장 전략적인 가전 구성 안내로 증명하겠습니다.”
근속 연수 6년
전략 담당, 판매 전략, 제품 척척박사
LG전자 베스트샵 모란점의 운영 철학은
야구팀처럼 각자의 포지션에서 역할을 완벽하게
수행하는 프로 매니저들의 조직력에서 시작된다.
매니저 한 명, 한 명이 ‘1번 타자부터 9번 타자까지’의 책임감을 갖고
자신에게 주어진 몫을 끝까지 해내는 팀 문화가 자리 잡아 있다.
이 문화의 중심에는 세 가지 신념이 있다.
첫째, 매장 안팎에서 눈에 보이는 작은 담배꽁초조차 직접 줍는 주인의식.
둘째, 주어진 목표를 반드시 달성하겠다는 목표·성과 중심의 자세.
셋째, 서로를 배려하고 함께 성장하는 동료·팀워크 중심의 문화다.
이 세 가지 가치가 모란점의 일하는 방식을 단단히 묶어 주고 있으며,
그 결과 고객 앞에서는 한 팀처럼 움직이는 서비스 품질을 만들어낸다.
모란점의 강점은?
설치 전문성이 돋보이는 매장
베스트샵 모란점에서는 인근 아파트 · 빌라
설치 사례를 직접 확인할 수 있어
우리 집 설치 가능 여부를 쉽게 파악할 수 있다.
또한 매니저들이 현장에서 쌓은 설치 TIP을
제공해 초보 고객도 안심하고 선택할 수 있다.
집 구조가 걱정되는 고객을 위해
1:1 영상 상담 서비스도 운영한다.
집 내부를 카메라로 보여주기만 해도
세탁기 · 빌트인 · STEM 냉장고 등
주요 제품의 설치 가능 여부를
빠르게 확인할 수 있다.
대상제품
- 세탁기 (워시타워, 워시콤보, 통돌이, 미니워시,
시그니처 세탁건조기) - 빌트인 (세탁기, 냉장고, 전기레인지, 식기세척기)
- STEM 냉장고
모든 세대를 아우르는 모란점의 깊이
다양한 연령층을 이해하는 눈높이 상담
모란점이 상담에서 가장 중요하게 생각하는 것은
고객 한 분도 놓치지 않는 응대 시스템과 연령대에 맞춘 눈높이 상담이다.
컨트롤타워 운영을 통해 미응대 고객이 발생하지 않도록 세심하게 관리하며,
특히 연령층이 높은 지역 특성을 고려해 외관만으로 판단하지 않고
고객의 속도와 이해 수준에 맞춘 친절한 설명을 제공한다.
시니어 고객은 전하고 싶은 이야기가 많고, 제품보다 ‘대화’와 ‘공감’에서 신뢰를 얻는 경우가 많다.
모란점은 이러한 특성을 이해하고 먼저 들어주고 공감하는 상담 자세를 기본으로 삼고 있다.
또한 다양한 연령대의 매니저들이 근무하고 있어 폭넓은 고객층의 질문을 자연스럽게 이해하고,
가전 상담 외의 일상 대화까지 아우르는 유연한 커뮤니케이션으로
방문 고객에게 높은 만족도를 제공하고 있다.
모란점에서 알려주는 제품 Tip
모란점은 다양한 연령층이 방문하는 만큼
기본적인 가전사용법 질문에도 친절하고 상세하게 안내드리고 있다.
어르신 고객의 자주 묻는 질문과 모란점에서 알려주는 Tip
-
Q. 빨아도 세탁기 냄새가 나요
A. 습한 환경과 과도한 섬유유연제 사용이 원인이 될 수 있어요. 아래 4가지 방법으로 해결해보세요!
1) 세제통 청소하기!
2) 섬유유연제는 제조사의 권장량 만큼 사용하기
3) 세탁 종료 후에는 문 살짝 열어두기, 도어홀더 활용!
4) 30회 이상 사용했다면 통살균코스 돌려주기! + 산소계 활용 세제
-
Q.냉장고 안에 성에나 이슬이 생겨요
A. 4가지 방법으로 간단하게 냉장고를 더 깨끗하고 효율적으로 사용할 수 있어요!
1) 뜨거운 음식은 식힌 후에 넣어주세요.
2) 수분이 많은 음식은 밀폐백이나 밀폐용기에 담아주기!
3) 식품을 너무 많이 넣지 않기 냉장실 70%까지만
+ 냉동실은 가득 채울수록 효과가 좋아요
4) 도어 고무패킹에 틈이 생기지 않았는지 점검하기
새로 재탄생하는 모란점
더 크게, 더 편하게, 더 새롭게
*상기 매장 이미지는 예시 이미지입니다.
LG전자 베스트샵 모란점은 성남시청점과의 통합 오픈을 앞두고 있으며,
2월 중순(설 연휴 이후) 더욱 큰 규모의 체험형 매장으로 새롭게 단장할 예정이다.
2월부터는 사전 예약도 진행될 예정이므로
가전을 준비하는 고객이라면 꼭 확인해야 할 시기다.
오픈 시에는 특별 혜택·사은품·매장 한정 프로모션도 함께 제공된다.
Key Differentiation Points
대체불가한 모란점의 차별점
모란점의 가장 큰 강점은 고객맞춤 컨설팅이다.
모란점의 가장 큰 강점은 고객맞춤 컨설팅이다.
방문 고객의 생활 방식 · 예산 · 사용 패턴에 맞춘 상담으로
상담 성공률이 높으며,
한 번만 방문해도 재방문율과 재구매율이
높은 매장으로 알려져 있다.
특히 ‘미래 고객’을 놓치지 않는
가망객 추적 관리가 강점으로,
당장 구매하지 않더라도
다시 모란점을 찾는 고객이 많은 것이 특징이다.
모란점 방문 예정이라면?!
꼭 확인하기!!
계절별 진행되는 다양한 행사
→ 모란점의 최신 프로모션을 반드시 체크!
매장에서 진행되는 이벤트 확인
→ 사전점검 동행, 설치 고민 해결,
대출 연계 상담까지 한 번에 지원
아래 상담예약을 통해 다양한 지점 혜택을 만나보세요.
우리 지점이 꿈꾸는 모습
모란점은 매니저들이 보람을 느끼고,
성남에서 혼수·이사 가전이 떠오르는 대표 매장으로 성장하고자 합니다.
정겨우면서도 더 많은 세대가 찾는 열린 매장이 되길 바랍니다.
모란점은
언제 와도 편히 쉬어갈 수 있는
‘따뜻한 공간’을 지향합니다.
책임감 있는 상담으로
고객님의 선택에 끝까지 함께하며,
한 번의 인연도 소중히 지키는 매장이 되겠습니다.
INFORMATION
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지점정보
경기 성남시 중원구 둔촌대로 100
8호선, 수인분당 모란역 4번 출구에서 230m -
연락처
031-759-8225
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운영시간
평일,토요일 10:30 ~ 20:30 | 일요일 11:00 ~ 20:30
