경남의 명동 상남동,
가전의 기준을 세우다
설명은 상세하게,
공간은 완벽하게,
마음은 따뜻하게,
상남동 중심에서 만나는
프리미엄 가전
LG전자 베스트샵 롯데 창원점
“창원이 왜 살기 좋은 도시인지 아시나요?”
경남의 산업·경제 중심지이자 ‘경남의 명동’이라
불리는 상남동.
대기업과 중견기업이 밀집하고,
젊은 직장인부터 신혼, 가족 단위까지
다양한
라이프스타일이 자연스럽게 공존하는 도시입니다.
그리고 그 중심 한가운데, 고객의 상황을
먼저 이해하고,
혜택은 끝까지 찾아주는 매장이 있습니다.
바로 LG전자 롯데 창원점입니다.
들어서는 순간부터, 설명의 밀도가 다릅니다.
롯데백화점 창원점은 B1 리빙관 핵심 동선에 자리한 매장으로
멀리 찾아가는 매장이 아니라, 상남동에서 생활하는 고객이 가장 자연스럽게 만나게 되는 곳 입니다.
오다가 편하게 들르고, 상담은 충분히 받고,
혜택은 끝까지 확인하는 곳.
”
-
상남동
중심상권 -
롯데 백화점
B1 -
리빙관
핵심동선
Point 1 PREMIUM SPACE
리뉴얼 1년, 프리미엄으로 다시 태어난 90평의 자신감
롯데 창원점 지하 1층 리빙관에 위치한 LG전자 롯데 창원점은,
약 1년 전 리뉴얼 확장을 통해 약 90평 규모의 프리미엄 스토어로 새롭게 자리 잡았습니다.
• 백화점 리빙관 핵심 위치: 쇼핑 동선의 중심에서 자연스럽게 만나는 LG전자
• 체험 중심 매장 구성: 단순 전시가 아닌, 직접 보고·만지고·비교하는 상담 환경
• 프리미엄 브랜드 경험 강화: 시그니처·오브제 등 고급 라인 집중 구성
공간이 넓어지니, 상담의 깊이도 달라졌습니다.
Point 2 SUBSCRIPTION
‘구독 상위 매장’ 이 증명한 트렌드를 읽는 힘
2025년, 백화점 담당에도 구독 시스템이 본격 도입되면서 LG전자 롯데 창원점은,
구독 비중 상위 + 업적 대상 수상이라는 성과를 거두었습니다.
• 구매 vs 구독, 고객에게 유리한 선택을 명확하게 정리하는 상담
• 복잡한 제도도 쉽게 이해되도록 풀어주는 설명력
• 새로운 소비 방식을 빠르게 읽고 현장에 적용하는 실행력
숫자보다 먼저,
고객의 선택으로 증명된 매장.
이것이 롯데 창원점이
신뢰 받는 이유입니다.
Point 3 CUSTOMER RANGE
“창원에선 고객 연령대가 없습니다”
창원은 기업체 종사자가 많은 도시입니다. 그만큼 고객 구성도 다양합니다.
롯데 창원점은 특정 연령대가 아니라 각기 다른 상황을 위한 상담에 강한 매장입니다.
연령보다 상황을 먼저 읽는 상담, 그것이 롯데 창원점의 기본값입니다.
- 20~30대
- 30~40대
- 기업·소상공인
Point 4 BENEFIT CARE
상담의 기준은 하나 “고객의 혜택은, 우리가 찾아드린다”
실제 상담 중 가장 많이 나오는 질문은 이 한마디입니다.
“이번에 결혼을 해서 혼수를 알아보는데,
제가 ○○회사에 다니고 있어요.
혜택 중복이 되나요?”
롯데 창원점의 답변은 늘 같습니다.
“어떻게든 최대한으로 해드리겠습니다.”
질문을 많이 드리는 이유는 고객이 놓칠 수 있는 혜택을 대신 찾아드리기 위해서입니다.
-
1. 구매 경로 확인
혼수 · 입주 · 기업체 · 소상공인 -
2. 결제 조건 정리
행사카드 · 제휴 · 세금계산서 -
3. 중복 가능 혜택 설계
고객별 최대 혜택 조합 제안
Point 5 SIGNATURE SHOWROOM
“롯데 창원점의 자부심” 시그니처 키친스위트 전용 쇼룸
-
매장 한가운데,
시그니처 키친스위트 전용 쇼룸이
자리하고 있습니다.
• 시그니처 프리미엄 라인 직접 체험
• 주방 구조·동선까지 고려한 실사용 설명
• 예비 혼수 / 고급 주거 고객 반응 최상
“사진으로 보는 것과는 완전히 다르네요.”
-
#Real Story 01 위기를 신뢰로 바꾼 한 장면
좋은 상담은, 상한 마음을
다시 열어주는 것에서 시작됩니다.타사에서 가전을 구매하셨던
한 노부부 고객님께서 롯데
창원점을
찾아오셨습니다.
궁금한 점이 많아 질문을 드렸지만,
이전 매장의 응대에서
이미 마음이
많이 상한 상태였습니다.
그때 롯데 창원점의 매니저는
고객님의 목소리에 차분히
귀를 기울이며
가전제품의 기능은 물론, 댁의 인테리어 구조까지
고려해
하나하나 상세히 안내해 드렸습니다. -
#Real Story 02 신뢰가 쌓이면,
위기도 함께 넘을 수 있습니다.진심 어린 상담에 감동하신 고객님께서는
결국
타사 제품을 취소하고 LG 가전을
선택해 주셨습니다.
하지만 이후 예상치 못한 공장 출하 보류로
배송이
지연되는 난처한 상황이 발생했습니다.
그럼에도 고객님께서는 평소 상담 과정에서
쌓인
신뢰 덕분에 이렇게 말씀해 주셨습니다.
“매니저님 믿고 기다릴테니 걱정 말라.”
이후 고객님께서는 고마운 마음을 전하고 싶다며
직접 정성껏 구운 쿠키와 빵을 몇 번이나
매장으로
가져다 주셨습니다.
매니저가 알려주는 구매 꿀 TIP
“경력의 안정감과 트렌드 이해의 균형이 완벽한 해결사”
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두아름 명장가전 웨딩 플래너
예산에 맞춘 가장 설레는 혼수를 제안해,
첫 살림의 순간을 오래 기억될 시작으로 완성해 드립니다. -
최용현 명장베테랑 입주 컨설턴트
새로운 시작에 어울리는 가전으로,
고객의 삶에 한 단계 더 깊은 가치를 더해드립니다. -
이주환 명장구독 맞춤 코치
당신의 하루를 닮은 섬세한 케어로,
일상이 더 편안해지도록 함께 하겠습니다.
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두아름 명장
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당신의 하루를 닮은 섬세한 케어로,
일상이 더 편안해지도록 함께 하겠습니다.
무지개 같은 매장, 조화의 힘
“저희 지점은 무지개라고 생각합니다.”
지점장님의 디테일한 방향성 안에서 각 매니저의 개성은 더 잘 살아나고,
잘하는 부분은 더 잘하게, 부족한 부분은 서로 채워가며 전체적으로는 조화롭게 빛나는 매장이 됩니다.
서로 의논하고, 서로 의지하고, 각자의 강점을 자연스럽게 연결하는 팀.
그래서 고객이 느끼는 상담의 질도 한 사람의 역량이 아니라 팀 전체의 분위기에서 완성됩니다.
경남의 중심엔 상남동,
가전의 기준엔 LG전자 롯데 창원점
설명은 상세하게 | 공간은 완벽하게 | 마음은 따뜻하게
한 번 상담받아보시면 바로 느껴집니다.
LG전자 롯데 창원점은, 가전을 ‘파는 곳’이 아니라
신뢰를 만드는 곳입니다.
혼수, 이사, 프리미엄 업그레이드, 기업체와 소상공인 상담까지
가장 먼저 이해하고, 가장 끝까지 함께 고민하겠습니다.
INFORMATION
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- 지점정보
- 경상남도 창원시 성산구 중앙대로 124 지하 1층 LG전자 베스트샵 롯데 창원점
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- 연락처
- 전화 : 055-279-3605
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- 운영시간
- 평일 10:30 ~ 20:00 | 금/토/일요일 10:30 ~ 20:30
- 지점 정기휴무일은 백화점 홈페이지를 통해 확인 가능 -
